Rücksendung

Unser Rückgabeverfahren

Wenn Sie Ihr Kunstwerk zurückgeben möchten, bitte informieren Sie uns bis zu 14 Tagen, nachdem Sie Ihre Bestellung bekommen haben.

Wir sorgen für einen Kurier, der das Kunstwerk abholt und ihn an den Künstler zurückgibt, wo alle Rückversandkosten von uns getragen werden. Wir erstatten dann Ihre Bestellung (ohne Ihr originelles Versandkosten), oder geben Ihnen die Summe als eine Gutschrift, wenn Sie ein anderes Werk im Auge haben.

Beschädigtes Kunstwerk

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Kunstwerk bei Ihnen beschädigt ankommt, würden wir mit Ihnen und dem Künstler arbeiten, um das aufzuklären. Entscheiden Sie sich für den Rückversand des beschädigten Kunstwerks, gilt dasselbe Rückgabeverfahren und wir würden Ihre originelle Versandkosten auch erstatten.

Wie Sie Ihr Kunstwerk zurückgeben

Am Ende Ihrer Bestätigungsmail klicken Sie auf den gegebenen Link, um Ihre Rückgabe zu beginnen. Wir kontaktieren Sie, kurz nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, um Ihre Rückgabe zu bearbeiten.

Alternativ können Sie auf jegliche E-Mail antworten, die Sie von unserem Einsatzteam bekommen haben, und informieren Sie uns, dass Sie Ihr Kunstwerk zurückgeben möchten.

Wir bearbeiten Ihre Erstattung oder Gutschrift, erst das Kunstwerk angeliefert worden ist und dessen Zustand vom Künstler geprüft worden ist.